아이폰과 맥, 아이패드 등으로 유명한 애플은 우리나라의 삼성전자와 달라 A/S가 까다로운 편이다. 이 시간에는 애플의 고객센터 전화번호 알아보는 방법에 대해 알아보자.

애플의 고개센터 전화번호는 0800-095-988번 입니다. 하지만 이 번호로 전화를 해서 상담받기가 매우 힘들다. 애플 제품을 이용하는 분들의 공통적인 의견은 바로 서비스를 받기 어렵다는 것인데 아래와 같이 시도해보자.

포털 사이트에 애플 고객센터를 검색해 접속하면 애플 위치 찾기 페이지가 보인다. 여기서 서비스 및 지원을 클릭하자.

남녀가 웃으며 무엇을 도와 드릴까요? 라고 묻는 화면이 뜬다. 내가 상담이나 서비스 받기 원하는 제품군을 선택한다. 필자는 아이폰을 선택해보았다.

아이폰에 어떤 문제가 있느냐는 화면이 보인다. 얼마전 최신 버전으로 업데이트 후 배터리 소모가 엄청난 필자는 업데이트, 백업 및 복원을 선택해보았다.

업데이트와 백업, 복원에서도 여러 문제점이 보인다. 개인적으로 이전 버전으로 돌아가고 싶으니 데이터 백업 또는 복원 메뉴를 선택해주었다.

화면이 바뀌자 몇개의 메뉴가 나오는데 그 중에서 지금 Apple 지원과 대화하기 메뉴를 선택해 주었다. 간혹 이 메뉴가 안보일 때가 있는데 상담 시간이 아니기 때문일 수 있다. 이때는 예약을 해두자.

이상으로 고객센터 전화번호 찾는 방법을 알아보았다. 대한민국의 대표 고객전화보다는 세부적으로 선택해 들어가는 이 상담 방식이 좀더 빨리 연결되는 방식이니 참고해두면 좋겠다.

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